SZIDF 2023第十一届深圳国际工业设计大展

移动通信已历经1G、2G、3G、4G的发展，每一次代际跃迁，每一次技术进步，都极大地促进了产业升级和经济社会发展。

深圳从2017年10月开通首个5G试验站点以来，5G产业链发展快速推进。截至2021年9月，全球已部署176张5G商用网络，超过150万5G站点，5.2亿5G用户迎来全面升级的感官体验。

5G固然强大，就像有人说的“4G改变个人改变消费，5G改变社会、改变生活”一样。或许我们能想象到5G为社会、为生活带来的影响是网上冲浪时网速更快了、直播时更流畅了、玩游戏再也没有卡顿了。

 

但5G远比我们想象的更强大。在5G实现商用后，我们迎来了万物互联的时代，它以人和家庭为主要对象并连接起来，而华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界，从原来限于消费领域走进了工业物联网的领域，从直接服务大众拓展到间接服务大众。

华为释放5G潜力、利用5G网络创造更多价值，通过不断创新5G技术和产品、推出5G工业模组、进行5G行业标准制定、探索5G ToB的商业模式，在行业上实现5G的广泛创新应用，对行业进行智能化改造，带来智能化变革，真真正正改变社会、改变生活。

技术时代由18世纪中叶的机械化时代发展到19世纪中叶的电气化时代，在20世纪60-70年代迎来发明计算机和网络的信息化时代。如今21世纪，我们已生活在充斥5G、AI、云、计算等新技术应用的数字化、智能化时代。

尼古拉斯·尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）在《数字化生存》中提出：“我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样”。

在这个新的时代，在这个IT和ICT融合的时代，在华为对物联网领域全面深度布局的构建之下，我们将进入一个万物能相互感知、相互联接的智能世界。在这个世界里，5G、云、AI无处不在、深度覆盖，物联网产业实现协同，从感知层、网络层、平台层以及应用层进行布局，以芯片赋能5G互联与智能互联、以鸿蒙智联共建鸿蒙生态，以智慧终端共建智慧生态，所有行业和组织在数字化转型之下变得敏捷、高效、生机勃勃，设备之间有着无所不在的连接。

华为所构建的数字化生态与万物互联智能世界渗透到社会的方方面面，使跨界颠覆成为常态。2019年，华为全球服务的客户超过50000家，助力深圳1800多家企业数字化转型，涉及金融、交通、制造、电力、教育医疗等多个行业。

华为牵引9万研发团队投身行业数字化转型市场，构建行业场景化解决方案，打造繁荣数字化生态，打造数字世界的内核，当中UCD中心为华为平台级用户体验设计组织，负责公司云、管、端各领域产品用户体验设计，秉承着以人为本的设计理念，从为产品体验推行方法论到如今为产品进行体验创新定义，成为华为体验创新的核心腹地。

高健是现任华为UCD中心体验设计总监和TOB工作室负责人，目前主要负责ICT领域的创新项目孵化和体验架构沉淀，拥有15年用户体验领域设计经验。在华为的网络智慧运维运营、开发者、营商生态、云计算、办公、消费者体验领域都有着丰富的设计案例，他擅长发现与挖掘机会点和体验命题，从体验架构的视角驱动领域与跨领域产品、服务、生态的体验变革。

高健认为随着5G时代的科技竞争进入后半场，一系列优秀的ICT技术（包含云计算、人工智能、大数据、工业互联网等）开始应用在各行各业的核心生产流程和工作流程，使得一些以前无法想象的场景和体验变得可能，甚至让某些传统产业彻底颠覆、彻底转型。高健与UCD团队以构建全连接的智能社会为梦想，以设计智慧行业的应用、智慧中枢的设计、智慧的连接和交互为核心，潜心打造新场景新体验项目，如在机场以刷脸的形式就能登机出行、在医院以AI的能力帮助医生快速识别病灶和病症，这些新的技术或者新的能力，都是对行业的改变，对我们日常生活的改变。

在数字化和智能化时代下，未来是一个人机协作的过程，在数据中心的管理中，通过数据的可视、逻辑孪生，机器人帮助人类进行部分工作，有效提升效率解决问题，同时提升人机协作的体验。华为通过全感知、全联接、全智能的先进技术，深度结合5G、AI、云等新ICT架构，针对行业需求进行深度挖掘，为工业和制造业的数字化转型升级提供重要的借鉴和参考意义，助推工业和制造业智能未来的发展。

百年来，高风险的矿井和采矿工作为全世界的工业安全带来巨大的挑战，采矿关乎经济，更关乎安全。

2020年，华为公布了最新的智能矿山联合解决方案，展现无线服务、云服务、平台、智能的特点。同时通过5G网络进行井上井下的信息互联和融合调度，并结合数字孪生，达到全矿井监测、控制、管理一体化，从而减少安全事故的发生，实现危险场所少人无人、安全、增效的愿景。

如今，全球企业正处在加速产业结构升级的关键节点，未来5到10年，煤炭行业必将向着安全、智能、绿色的方向发展。展望未来，华为将在煤炭矿业专注于行业数字化转型，通过持续加强研发投入和与伙伴联合创新，推动煤炭矿业以及整个能源行业的数字化转型，共同迈向智能未来。

传统钢铁行业面临三大挑战：生产效率低，劳动力成本高、能耗消耗多，环保压力大、高端产品少，竞争力弱，亟待通过生产流程向短流程转变，操作控制集中化，车间无人化、智能化的转变，实现数字化转型。

2020年，华为正式发布《5G智慧钢铁白皮书》，推出5G智慧钢铁四大解决方案和三大采购场景，充分展示5G技术推动钢铁工业智能发展的能力。华为智慧钢铁立足于钢铁行业数字化转型，基于5G-IOT的数据实时可知，打造预测性维护、机器视觉、远程控制等智慧行业应用，实现天车轴承预测性维护、砂石AI定级、天车远控驾驶舱等未来体验，引领钢铁行业的生产、监控、维护等关键场景的体验变革。华为携手中国宝武、河钢、柳钢、首钢京唐、华菱湘钢等，打造钢铁行业数字化转型，全面助推钢铁行业智能制造的高质量发展。

5G时代的到来象征着社会正在步入新的里程碑，这不仅是对行业数字化转型的巨大推动，更像是我们的生活获得了更大的超能力。

数字化转型时代之下，我们的生活亦逐渐步入数字化，华为不断通过大数据、5G、人工智能等新ICT技术和创新，围绕体验和生态持续发力，以科技赋能，融合创新，携手全球合作伙伴和开发者打造一套全场景智慧生活体验，同时将分布式技术应用到全场景体验当中，实现更完善的体验。

全屋智能是华为未来5-10年的全场景智慧生活战略中的智能家居领域，华为通过全屋互联、全屋AI及生态整合，不断提升全屋智能场景体验，以全新品质生活体验，加速数字化家庭进程，共创未来之家。

华为以“1+2+N”全屋智能解决方案再升级，“1”个拥有高集成、稳定连接、安全、主动智能等优势的全新智能主机，“2”升级为一套空间的交互硬件和软件，实现随时随地管理家里的设备，掌控生活，“N”个构筑使用场景，提升用户体验的子系统。全屋智能基于丰富的鸿蒙生态产品和智能化引擎感知推荐能力，联合1000+品牌，为消费者提供3000+款智能硬件，重新定义人、产品、服务之间的关系，实现家居和办公环境的自适应，让服务因时而变、因人而变、因需而变，为用户构建懂你的空间。

而这些，仅仅是万物互联的初级场景，万物智联、万智互联未来可期，未来有迹可循。

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比尔盖茨曾说过，人们总是高估了未来一二年的变化，但低估了未来十年的变革。

这句话用在我们今天对待智能革命的态度上再合适不过：一二年内，我们高估了智能技术发展的速度，虽然目前5G还很难支撑多样性的物联场景需求，但以十年为单位来看的话，我们却低估了其所带来的变革。当下，我们处在以5G、物联网和人工智能为代表的智能革命时代，智能技术无疑将成为经济增长的新动能，产业发展的新蓝海，数字社会高质量发展的新引擎。

2021SZIDF全球设计价值峰会邀请到华为UCD中心体验设计总监和TOB工作室负责人高健先生，阐释华为体验设计团队如何迎数字化浪潮的巨大挑战，通过体验设计与通讯信息技术的结合，协助行业进行产业升级。一同关注在数字化转型和5G时代之下，数字新基建的设计实践与未来。